فتشر

Summary

تُعدُ شركةُ "فتشر" التي أُسِسَتْ في عامِ (ألفينِ واثني عشَرَ) في الإماراتِ، من أهمِّ شركاتِ الخِدماتِ اللوجستيةِ في الشرقِ الأوسطِ، التي أحدثَتْ ثورةً في عالمِ الشحنِ والتوصيلِ، باستخدامِ أحدثِ التكنولوجيا، حيثُ جعلَتْ خِدمةَ الشحنِ والتوصيلِ، خِدمةً أسهلَ وأكثرَ متعةً لكلِّ عملائِهَا، كما قدمَتِ العونَ للشركاتِ المحليةِ والعالميةِ، وذلك عن طريقِ حلِّ المشكلاتِ المتعلقةِ بالشحنِ في الأسواقِ الناميةِ، من خلالِ التطبيقِ الذي استطاع توفيرَ الجهدِ والوقتِ على العملاءِ واستطاعَ الوصولَ إلى أدقِّ الأماكنِ في أقلِّ وقتٍ، فأصبحَتْ شركةُ "فتشر" الحلَّ الأمثلَ لخِدماتِ التوصيلِ. حيثُ استطاعَتِ الشركةُ خلالَ جولتي تمويلٍ تحصيلَ (اثنينِ وخمسينَ) مِليونَ دولارٍ، وتعملُ في عامِ (ألفينِ وتسعةَ عشَرَ) على إنهاءِ جولتِها الثالثةِ. تحدثْنَا معَ مُؤسِسَي الشركةِ، جوي العجلوني وإدريس الرفاعي، لنعرفَ أكثرَ عن رِحلتِهِمُ الداخليةِ لتحقيقِ هذا النجاحِ الاستثنائيِّ.

"الطريقةََ التي يتلقَّى بها الناسُ البريدَ في الشرقِ الأوسطِ هيَ عبرَ سلسلةٍ منَ المكالماتِ الهاتفيةِ المزعجَةِ، شارحينَ فيها بيوتَهُم، يسارَ المسجدِ، خلفَ مبنى البلديةِ، يمينَ بنكِ كذا...الخ.
الجميعُ يمتلكونَ هواتفَ ذكيةً ولا أحدَ يمتلِكُ عُنوانًا ، لذلكَ جعلْنَا هاتفَكَ منزِلَكَ فنقومُ بتسليمِ طردِكَ إليكَ أينمَا كُنتَ."

في الوطنِ العربيِّ، معظمُ حمَلاتِ التسويقِ تدورُ حولَ الرفاهيَّةِ ، والتفرُّدِ ، والباقاتِ الذهبيةِ، وال VIP. لم نكنْ نريدُ أيًّا منْ هذِه الأشياءِ. أردْنا أن نتمكنَ منَ الوصولِ، أردْنا أن يشعرَ عملاؤنا بأنهم جزءٌ من فريقِ فتشر، أنهم يفهمونَ هذه العلامةَ التِّجاريةَ ويمكنُهمُ الاتصالُ بها، سواءٌ أكنتَ مهاجرًا يعملُ في ناطحةِ سَحابِ أم نائبَ رئيسٍ في بنكٍ وتملِكُ أغلى السياراتِ، أردْنا أن يشعرَ الجميعُ على مختلِفِ المستوياتِ الاجتماعيةِ والاقتصاديةِ بالارتباطِ بعلامتِنا التِّجاريةِ. نحنُ على النقيضِ من كلِّ شيءٍ حصريٍّ، نحنُ للجميعِ، نرمزُ إلى سهولةِ الوصولِ. هكذا قدمْنا أنفسَنا للأسواقِ العربيةِ."

- إدريس وجوي.